久保清隆のブログ

ライフハック、健康、旅行など、役立つ情報を書きます。

経営・マネジメント

【書評】ザッポス伝説 顧客に愛される企業の創り方、考え方

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか作者: トニー・シェイ,本荘 修二,豊田早苗出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2010/12/03メディア: 単行本購入: 15人 クリック: 250回この商品を含むブログ (69…

コーチングのプロが使っている質問力ノート 3つのポイント

質問の良し悪しで会話がどれだけ充実するかが決まる、質問力は鍛えることができると言われている。コーチングのプロが使っている質問力ノートは、質問力について会話の具体例を用いて、簡潔にまとめられていたので、入門書としてとてもよかった。コーチング…